Remboursements

Vous pouvez demander un remboursement uniquement avant que l’expédition de votre commande ait été lancée. Une fois que le colis a été envoyé, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Pour être éligible à un remboursement, veuillez nous envoyer un e-mail à shikysw@gmail.com en expliquant la raison de votre annulation. Nous traiterons votre remboursement après confirmation.

Vous recevrez votre remboursement via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat, dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que votre banque ou votre société de carte de crédit peut nécessiter un délai supplémentaire pour finaliser la transaction.

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement dans les 15 jours ouvrables suivant notre approbation, veuillez nous contacter par e-mail à shikysw@gmail.com.

Dommages et problèmes

Vérifiez votre commande dès sa réception et contactez-nous immédiatement si vous constatez un problème.

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